Come impostare accettazione e preventivo in officina: i facsimile da scaricare
Il preventivo è un documento ormai indispensabile per l’officina, di cui abbiamo già parlato in un nostro precedente post. Consente infatti agli operatori di tutelarsi e ai clienti di essere informati sugli interventi da effettuare e sui relativi costi. Inoltre è il modo migliore per instaurare un rapporto di fiducia tra le due parti, rendendo l’officina un punto di riferimento affidabile e professionale. L'accettazione in officina è invece il momento in cui si autorizza l'autoriparatore a controllare la vettura.
Ma come impostare accettazione e preventivo?
Il primo step è l’accettazione dell’auto, dove saranno contenuti i dati del veicolo, lo stato del mezzo (chilometri in entrata, livello di carburante nel serbatoio, stato delle gomme, presenza dell ruota di scorta, danni sulla carrozzeria), il libretto di circolazione e tutti gli altri documenti che si ritengono necessari, oltre ad eventuali anomalie segnalate dal cliente. Far firmare questo documento è il modo per evitare contestazioni al momento del ritiro.> Scarica a questo link un facsimile di scheda di accettazione del mezzo in officina completamente gratuito!
Dopo l’accettazione del mezzo si passa al preventivo, che una volta firmato diventa a tutti gli effetti un ordine di lavoro. Questo documento deve essere chiaro e preciso, in modo che il cliente possa comprenderlo immediatamente.L’ordine di lavoro assicura, tramite un patto tra officina e cliente, l’esecuzione dell'intervento.
Nella parte superiore si immettono alcuni dati:
- Dati del cliente
- Data di entrata\uscita del veicolo;
- Il modello;
- La targa e il telaio;
- I Km in entrata
- Data immatricolazione
- Data prossima revisione